Términos de compra y reembolso

Términos generales

Musicdibs es un producto de iCommunity Labs & Tech S.L. (en adelante “iCommunity Labs” o “iCommunity”) que es una compañía que se rige por la legislación española, con domicilio social en Madrid, en la C/Colmenares, nº3, Bajo-D, CP 28004, Madrid, con C.I.F. B88350897 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 39.161, Folio 40, Sección 8, Hoja M-695696.

Política de Reembolsos y Desistimiento

Política de Reembolsos y Desistimiento

En cumplimiento del deber de información en los contratos a distancia establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su última revisión, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor la información reflejada a continuación:

Proceso de compra online

La validación de un pedido en nuestra web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de uso y de compra tal como están expresadas en esta pagina. Tras la realización de la compra el cliente recibirá un email con el registro de su pedido en un plazo menor a 24 horas. En caso de no recibirlo consulte la bandeja de correos no deseados o la política de su servidor para correos electrónicos de SPAM.

Garantías

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestro servicio de certificación y verificación, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Si tiene alguna duda sobre la utilización de vertical contáctanos en info@musicdibs.com y haremos lo posible por solucionarla.

Desistimiento

Dada la naturaleza personalizada e individualizada de los servicios ofrecidos no será posible el ejercicio del derecho al desistimiento, salvo en el caso de compra de créditos para registros “sin suscripción”.

Para solicitar el desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la compra, enviando un e-mail a info@musicdibs.com incluyendo: nombre completo, ID del documento de identificación utilizado en el proceso de registro, nombre de usuario o email y número del pedido. Procederemos a devolverle el importe pagado en hasta 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Como consecuencia del desistimiento, deduciremos la respectiva cantidad de créditos de su cuenta.

Importante: si deseas cancelar la renovación de una suscripción (mensual o anual) debes hacerlo antes de que ésta se produzca de forma automática, desde tu cuenta de usuario.

Reembolsos

Dada la naturaleza personalizada e individualizada de los servicios ofrecidos no será posible la devolución, salvo en el caso de compra de créditos para registros “sin suscripción”.

Conforme a la normativa vigente, los clientes disponen de hasta 30 días naturales para solicitar reembolso de sus compras de créditos, siempre y cuando no hayan hecho uso de los mismos. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra o si se ha consumido parte de los créditos del pack adquirido no tendrá derecho a reembolso de ningún tipo (ni total ni parcial). Los créditos regalados mediante campañas de promoción o similares no son reembolsables de ninguna manera.

Para solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la compra, enviando un e-mail a info@musicdibs.com incluyendo: nombre completo, ID del documento de identificación utilizado en el proceso de registro, nombre de usuario o email y número del pedido. Procederemos a devolverle el importe pagado en hasta 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Condiciones de suscripción

Confirmando tu suscripción, autorizas a iCommunity Labs & Tech S.L. a realizar futuros cargos en tu tarjeta de acuerdo con los términos y condiciones. Puedes cancelarla en cualquier momento, pero con un mínimo de 24 horas antes de su renovación. Para cancelar la suscripción acceda a la pagina de Ajustes, en la pestaña “Suscripciones” y selecciona la suscripción que desea cancelar. El hecho de borrar su cuenta no implica la cancelación automática de una suscripción.

Importante:

1 Si deseas cancelar la renovación de una suscripción debes hacerlo al menos 24h antes de que ésta se produzca de forma automática, desde tu cuenta de usuario.

2 El derecho de desistimiento NO aplica a las suscripciones. Una vez realizada la primera compra de suscripción, las siguientes renovaciones serán automáticas y tendrás que cancelarla antes de que se realice el cobro. 

Uso abusivo

Queda prohibida la reventa o el uso no autorizado de los créditos adquiridos por parte de terceros que no se correspondan con el adquiriente. En el caso de suscripciones anuales ilimitadas y con el fin de eliminar posibles usos abusivos que puedan perjudicar al funcionamiento de la solución, se hará un seguimiento mensual del consumo realizado pudiéndose restringir el uso en caso de detectar dichos usos abusivos. iCommunity, considera como “usos abusivos” las suscripciones que se excedan de más de 100 registros mensuales (o 1200 registros anuales) sin causa justificada. De darse el caso, la suscripción serán cancelada, sin derecho a reembolso.

NFTs

Los NFT están limitados en base a lo indicado en cada suscripción, con una tirada máxima de hasta 1.000 unidades por cada NFT. Es responsabilidad única del usuario proporcionar la dirección de una wallet compatible con la red Polygon. El usuario es el único responsable por los costes vinculados al envío de los NFTs a terceros, costes vinculados al listado para venta de los NFTs, costes de registro de su cuenta en Opensea y cualquier otro coste relativos a transacciones en blockchain. El usuario se compromete a registrar y generar NFTs solo para obras de su autoría, o en su defecto de las que posea los permisos apropiados. Las imágenes utilizadas para la vista previa de los NFT deben ser de autoría del usuario o debe tener permiso de su autor para su uso.

Comprar con tokens ICOM

Comprar con tokens ICOM

Los ICOM son los tokens de utilidad de iCommunity (empresa propietaria de Musicdibs) y se pueden utilizar para adquirir créditos de vertical con una bonificación de 20% de descuento sobre el precio original del producto elegido. Para más información sobre los ICOM y como obtenerlos, pincha aquí.

Para comprar con tokens ICOM basta seguir los pasos abajo:

  1. Transfiere la cantidad de ICOMs correspondientes al pedido a nuestra wallet: 0x78B576612b02086954342075245f2b8ebEDBDb60
  2. Envíanos un email a hello@icommunity.io con el número del pedido y el hash de la transacción para facilitar la comprobación del pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe total en nuestra wallet.

Si usted tiene una cuenta ICOM puede pagar directamente con esos tokens sin hacer transferencia a una wallet externa. Solo tiene que enviar un email hello@icommunity.io con su número de pedido, el nombre de usuario y el correo electrónico de su cuenta ICOM. Descontaremos los respectivos tokens de su cuenta en 24 horas. Esta transacción no tiene ninguna comisión y tampoco le inhabilita para seguir recibiendo las recompensas del programa de incentivos. Si no tiene saldo de ICOMs suficiente en tu cuenta se cancelará el pedido.

Si no detectamos el pago del pedido en un período razonable de tiempo, este será cancelado.

Ofertas y promociones

Ofertas y promociones

Las ofertas que ocasionalmente se publiquen en la web estarán limitadas a las 1000 primeras compras, salvo situaciones excepcionales explícitamente indicada la promoción. Cualquier oferta terminará cuando finalice su tiempo definido, o los paquetes disponibles. Los descuentos aplicados son siempre sobre la tarifa estándar del producto.

En el caso de suscripciones, las ofertas se aplican solamente en el primer pago, salvo situaciones excepcionales explícitamente indicada. En el caso de la oferta de lanzamiento vitalicia, el descuento es para siempre, siempre y cuando no se cancele la suscripción, renovándose de forma automática cada año por el mismo importe rebajado.

En todas las ofertas y promociones, cada usuario solo puede participar una vez.

Promoción Black Friday

Fecha de inicio de la promoción: 13/11/2023

Fecha fin de la promoción: 31/11/2023

La oferta del black friday aplica un -70% de descuento a todas compras de suscripción anual que se hagan en la fecha indicada, dejando el precio en 29,90€ (sin IVA) el primer año. Las renovaciones se harán al precio estandar de 99,90€ (sin IVA) al año, en caso de no cancelarse con un plazo de 48h antes de su renovación.

La oferta incluye 2 promociones en nuestras red social TikTok. Musicdibs se reserva el derecho a censurar el contenido a promocionar si no lo ve conveniente. Musicdibs se compromete a promocionar los temas en su TikTok que cuenta actualmente con +200k seguidores, incentivando la mayor audiencia posible, pero no asegura un número determinado de visitas/audiencia.

Importante: al participar en la promoción, los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir estas bases.

Promoción de otoño: Crédito GRATIS por compartir en redes sociales

Fecha de inicio de la promoción: 17/10/2023

Fecha fin de la promoción: 31/12/2023

Musicdibs se reserva el derecho de participación si detecta cuentas fraudulentas.

Para participar hay que cumplir los siguientes pasos:

  1. Comparte en Twitter la oferta del 50% de descuento de Musicdibs que encontrarás en el email de la promoción. 
  2. Responde al email con tu usuario de Twitter.
  3. Ganarás 1 créditos gratis por publicar el tweet.

El crédito gratuito se otorgará automáticamente en un periodo de 48h una vez la persona haya cumplido con las condiciones de la promoción. Son de uso personal e intransferible y de ninguna manera se cambiarán por su valor monetario.

Para participar es necesario contar con cuentas reales y activas de Twitter. Estás cuentas tienen que tener un mínimo de 100 seguidores y alguna publicación en el último mes.

Importante: al participar en la promoción, los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir estas bases.

Promoción de otoño: Suscripción a mitad del precio

Fecha de inicio de la promoción: 14/10/2023

Fecha fin de la promoción: 31/12/2023

Musicdibs se reserva el derecho de participación si detecta cuentas fraudulentas.

El descuento del cupón solo es aplicable a la primera compra de las suscripciones mensuales y anuales.  Siendo luego la renovación al precio habitual de mercado del producto adquirido.

Importante: al participar en la promoción, los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir estas bases.

Bases del sorteo

El siguiente sorteo de 10 cuentas anuales GRATIS para siempre, forma parte de la promoción de septiembre de Musicdibs.

Condiciones:

  1. Podrán optar al premio, todas los compradores de suscripciones anuales que se realicen desde el día 1 de septiembre de 2022, hasta el 31 de septiembre de 2022, ambos inclusive.
  2. El sorteo se realizar de forma online y aleatoria por medio de la página https://echaloasuerte.com/ .
  3. Los 10 ganadores serán anunciados en RRSS de iCommunity, y serán contactados por email.
  4. Los 10 ganadores obtendrán un reembolso del 100% de la compra de su suscripción anual que hayan realizado.
  5. Las suscripciones de los ganadores se renovarán cada año de forma gratuita, mientras que la plataforma Musicdibs siga operativa comercialmente.  iCommunity, se reserva el derecho de modificar estas base, por causa mayor.
Contáctanos

vertical es una marca comercial de iCommunity Labs & Tech S.L.
Gran Vía 26, 28005 Madrid. España

Dirección de correo electrónico: info@musicdibs.com

28 de febrero de 2022

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